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2 in 1 Hand- und Staubstaubsauger PowerClean+

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Häufig gestellte Fragen

Zubehör und Ersatzteile

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Hilfe & häufig gestellte Fragen

Produkthandbuch

logo H.koenig

image Filter und abnehmbare Walze

Filter und abnehmbare Walze

15,90 €

image Bürste

Bürste

40,00 €

image Metallrohr

Metallrohr

10,00 €

image Ladgerät mit Ladestation

Ladgerät mit Ladestation

16,00 €

image Batteriegriff

Batteriegriff

35,90 €

image Staubschutzdeckel

Staubschutzdeckel

30,00 €

image Boden des Staubbehälters

Boden des Staubbehälters

16,00 €

image Filter behalter

Filter behalter

10,00 €

image Flache Saugdüse

Flache Saugdüse

8,00 €

image Gebürsteter Düse

Gebürsteter Düse

8,00 €

Haben Sie nicht gefunden, wonach Sie gesucht haben? Kein Grund zur Panik!

image Filter und abnehmbare Walze

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Staubschutzdeckel

30,00 €

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Flache Saugdüse

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image Gebürsteter Düse

Gebürsteter Düse

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fehlerbehebung

  • Der Akku kann nicht geladen werden.

    Wenn sich der Akku nicht auflädt, ist es wichtig, die Steckdose und die Unversehrtheit der Anschlüsse zu überprüfen. Wenn das Ladegerät beschädigt ist, kann es sein, dass das Gerät nicht geladen wird. In diesem Fall muss das Ladegerät ausgetauscht werden.

    Wurde Ihr Problem durch die Antwort gelöst?

    Nein
  • Das Gerät lässt sich nicht starten.

    "Wir bitten Sie, die folgenden drei Punkte zu prüfen:
    -Prüfen Sie, ob der Akku geladen ist
    -Prüfen Sie, ob sich das Gerät in der Position """"ON" befindet.
    -Prüfen Sie den Kontakt mit der Batterie
    - Ersetzen Sie die Batterie".

    Wurde Ihr Problem durch die Antwort gelöst?

    Nein
  • Das Gerät bleibt stehen oder funktioniert nicht

    "Wir bitten Sie, den Akku vollständig aufzuladen und die Bürste gründlich zu reinigen.
    "

    Wurde Ihr Problem durch die Antwort gelöst?

    Nein
  • Die Bürste an meinem Staubsauger dreht sich nicht mehr?

    "Wenn sich die Bürste Ihres Staubsaugers nicht mehr dreht, befolgen Sie diese Schritte:

    Überprüfen Sie die Motorbürste, nehmen Sie die abnehmbare Walze heraus und reinigen Sie sie. Staub, Haare... können verhindern, dass es richtig funktioniert.
    Überprüfen Sie die Position des Staubfilters. Wenn der Filter nicht richtig positioniert ist, ist die Verbindung unzureichend und führt zu einer Fehlfunktion.



    "

    Wurde Ihr Problem durch die Antwort gelöst?

    Nein
  • Die Saugleistung ist langsam.

    "Wir bitten Sie, die folgenden Punkte zu prüfen:
    - die Batterie aufladen
    - Reinigen und Entleeren der Staubwanne und der Zyklonwanne
    - Reinigen Sie den Filter
    - Reinigen Sie die Ansaugöffnung".

    Wurde Ihr Problem durch die Antwort gelöst?

    Nein
  • Kein Licht auf der Ladeanzeige

    "Wir bitten Sie, die folgenden drei Punkte zu prüfen:
    Stellen Sie sicher, dass das Ladegerät an eine Steckdose angeschlossen ist.
    -Stellen Sie das Gerät wieder auf die Ladestation
    -Schalten Sie das Gerät auf die Position """"OFF""" um.

    Wurde Ihr Problem durch die Antwort gelöst?

    Nein
  • Das Gerät funktioniert nicht mehr oder nur noch schlecht.

    Überprüfen Sie, ob der Schalter auf ON steht und ob die Elemente richtig eingerastet sind (Filter, Akku-Bürsten und Abfallbehälter).

    Wurde Ihr Problem durch die Antwort gelöst?

    Nein
  • Das Gerät reinigt nicht mehr so gründlich wie am Anfang.

    Wenn Ihr Gerät nicht mehr so effektiv reinigt wie am Anfang, können Sie mit den folgenden Schritten versuchen, die Leistung zu verbessern:

    1. Überprüfen Sie, ob der Staubbehälter richtig in das Gerät eingesetzt ist. Achten Sie darauf, dass er richtig einrastet und dass es keine Lücken oder Leerräume zwischen dem Staubbehälter und dem Gerät gibt. Ein falscher Einbau des Staubbehälters kann zu einem Verlust der Saugleistung führen.

    2. Entleeren Sie den Staubbehälter vollständig. Wenn der Staubbehälter voll ist, kann dies die Effizienz des Geräts beeinträchtigen. Stellen Sie sicher, dass Sie den Staubbehälter regelmäßig leeren, um eine übermäßige Ansammlung von Staub und Schmutz zu vermeiden.

    3. Überprüfen Sie den Zustand des Filters. Wenn der Filter schmutzig oder verstopft ist, kann dies den Luftstrom behindern und die Reinigungsleistung beeinträchtigen. Befolgen Sie die Anweisungen in der Bedienungsanleitung Ihres Geräts, um den Filter zu entfernen und zu reinigen. Achten Sie darauf, dass der Filter vollständig trocknen kann, bevor Sie ihn wieder einsetzen.

    4. Überprüfen Sie die Bürsten und das Zubehör. Achten Sie darauf, dass die Bürsten und das Zubehör Ihres Geräts sauber und in gutem Zustand sind. Verschlissene oder verstopfte Bürsten oder Zubehörteile können die Reinigungswirkung des Geräts einschränken.

    5. Achten Sie darauf, dass Sie die Pflegeempfehlungen des Herstellers Ihres Geräts befolgen. Dazu können spezifische Ratschläge zur Reinigung, zum Austausch von Teilen oder zu anderen Wartungsmaßnahmen gehören, die notwendig sind, um die optimale Leistung des Geräts aufrechtzuerhalten.

    Wurde Ihr Problem durch die Antwort gelöst?

    Nein

instandhaltung

  • Wie reinigt man das Staubfach?

    Um das Staubfach Ihres Geräts zu reinigen, befolgen Sie die folgenden Schritte:

    1. Schalten Sie Ihr Gerät aus und ziehen Sie den Netzstecker, bevor Sie mit der Reinigung des Staubfachs beginnen.

    2. Nehmen Sie das Staubfach aus dem Gerät heraus. Lesen Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Geräts nach, wo sich das Staubfach genau befindet und wie Sie es entfernen können.

    3. Entleeren Sie den Inhalt des Staubsammlers vollständig in einen Mülleimer. Achten Sie darauf, den Staub nicht neben dem Müllbehälter zu verschütten, um Schäden zu vermeiden.

    4. Verwenden Sie ein feuchtes Tuch, um die Innenseite des Staubfachs auszuwischen. Achten Sie darauf, dass das Tuch leicht feucht ist, aber nicht vor Wasser trieft. Tauchen Sie das Staubfach nicht in Wasser oder stellen Sie es nicht in die Spülmaschine, da dies die elektrischen Bauteile beschädigen könnte.

    5. Stellen Sie sicher, dass das Staubfach vollständig trocken ist, bevor Sie es wieder in das Gerät einsetzen. Lassen Sie es gegebenenfalls an der Luft trocknen.

    6. Wenn das Staubfach trocken ist, setzen Sie es gemäß den Anweisungen des Herstellers wieder korrekt in das Gerät ein. Vergewissern Sie sich, dass es fest sitzt, bevor Sie das Gerät wieder benutzen.

    Es wird empfohlen, das Staubfach regelmäßig zu leeren und zu reinigen, um eine optimale Saugleistung aufrechtzuerhalten und eine übermäßige Ansammlung von Staub und Schmutz zu vermeiden. Die Häufigkeit der Reinigung hängt von der Menge des angesammelten Staubs und der Häufigkeit ab, mit der Sie Ihr Gerät benutzen.

    Lesen Sie immer die spezifische Bedienungsanleitung Ihres Geräts für genaue Anweisungen zur Reinigung des Staubfachs, da die Verfahren je nach Modell leicht variieren können.

    Wurde Ihr Problem durch die Antwort gelöst?

    Nein
  • Wie reinigt man den Filter?

    Um den Filter Ihres Geräts zu reinigen, befolgen Sie die folgenden Schritte:

    1. Schalten Sie Ihr Gerät aus und ziehen Sie den Stecker, bevor Sie den Filter reinigen.

    2. Nehmen Sie den Staubbehälter oder das Fach, in dem sich der Filter befindet, heraus. Lesen Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Geräts nach, wo sich der Filter genau befindet.

    3. Klopfen Sie den Filter vorsichtig gegen die Seite des Staubbehälters, um den angesammelten Staub zu entfernen. Sie können auch eine weiche Bürste verwenden, um hartnäckige Partikel zu entfernen.

    4. Wenn der Filter verstopft ist und eine gründlichere Reinigung benötigt, waschen Sie ihn von Hand mit lauwarmem Wasser. Verwenden Sie kein heißes Wasser, da dies das Material des Filters beschädigen könnte. Vermeiden Sie auch die Verwendung von Reinigungsmitteln oder Chemikalien, da diese die Eigenschaften des Filters beeinträchtigen könnten.

    5. Nachdem Sie den Filter gewaschen haben, spülen Sie ihn gründlich mit klarem Wasser aus, um alle Seifenreste zu entfernen.

    6. Legen Sie den Filter an einen gut belüfteten Ort und lassen Sie ihn vollständig trocknen. Stellen Sie sicher, dass er vollständig trocken ist, bevor Sie ihn wieder in das Gerät einsetzen. Die Verwendung eines feuchten Filters kann zu Leistungs- oder Sicherheitsproblemen führen.

    7. Wenn der Filter vollständig getrocknet ist, setzen Sie ihn gemäß den Anweisungen des Herstellers wieder in das Gerät ein. Stellen Sie sicher, dass er richtig positioniert und gesichert ist, bevor Sie das Gerät wieder verwenden.

    Es wird empfohlen, den Filter regelmäßig zu reinigen, je nachdem, wie oft Sie Ihr Gerät benutzen und wie stark er verschmutzt ist. Dadurch wird eine optimale Reinigungsleistung aufrechterhalten und Probleme wie Überhitzung oder Geräteausfall vermieden.

    Wurde Ihr Problem durch die Antwort gelöst?

    Nein

verwenden

  • Wie lange ist die durchschnittliche Ladezeit des Staubsaugers?

    "Es dauert etwa 5 Stunden, bis der Staubsauger vollständig aufgeladen ist.

    Um die Batterie zu schonen, ist es ratsam, den Staubsauger bei regelmäßigem Gebrauch unter der Woche auf der Ladestation zu lassen. Wenn das Gerät nicht eingesteckt wird, entlädt sich der Akku und es besteht die Gefahr einer Tiefentladung, was sich negativ auf seine Lebensdauer auswirkt.

    Es wird empfohlen, die Batterie nur dann aus dem Staubsauger zu entfernen, wenn er länger als einen Monat nicht benutzt wird. Wir raten davon ab, das Gerät mit leerem Akku zu lagern, da dies zu irreparablen Schäden am Akku führen kann."

    Wurde Ihr Problem durch die Antwort gelöst?

    Nein
  • Wie verwende ich meinen Akku richtig?

    Ihr Staubsauger ist akkubetrieben und muss vor dem Gebrauch aufgeladen werden.

    Idealerweise sollten Sie Ihren Staubsauger vor dem Gebrauch vollständig aufladen, um eine längere Akkulaufzeit zu erzielen. Wenn er aufgeladen ist, können Sie ihn verwenden, ohne ihn ständig an das Stromnetz angeschlossen zu lassen.

    Wenn Sie eine längere Abwesenheit planen, empfiehlt es sich, den Staubsauger vollständig aufzuladen, bevor Sie ihn vom Stromnetz trennen.
    Die Akkus von Staubsaugern haben eine begrenzte Lebensdauer und sollten bei längerer Nichtbenutzung zu etwa 50 % geladen bleiben. Dadurch wird die Lebensdauer des Akkus verlängert.

    Wenn Sie zurückkehren, achten Sie darauf, den Staubsauger vollständig aufzuladen, bevor Sie ihn wieder verwenden. Dadurch wird eine optimale Leistung des Akkus gewährleistet.

    Wurde Ihr Problem durch die Antwort gelöst?

    Nein

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